GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Safir cam ve Kartal Machine ltd. şti. olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya bir hizmet/ürün satın aldığınızda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat/fatura adresiniz.
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz (kriptolanmış olarak saklanır) ve sipariş geçmişiniz.
- İşlem ve Ödeme Güvenliği Bilgileri: Satın alma işlemlerinizde kullanılan ödeme yöntemlerine ait bilgiler (Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir, sitemizde saklanmaz).
- Teknik ve Çerez Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret süreleriniz.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Siparişlerinizi ve üyelik işlemlerinizi gerçekleştirmek,
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak,
- Hizmetlerimizi geliştirmek, site içi kullanıcı deneyimini optimize etmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve site güvenliğini sağlamak,
- Onay vermeniz halinde kampanya, bülten ve reklam bilgilendirmeleri yapmak.
3. Veri Güvenliği ve Kredi Kartı Güvenliği
Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korunması için sektör standartlarında idari ve teknik güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:
- SSL Sertifikası (Secure Sockets Layer): Sitemiz üzerindeki tüm veri trafiği SSL teknolojisi ile şifrelenerek aktarılır. Bu sayede bilgileriniz üçüncü şahıslar tarafından görüntülenemez.
- Ödeme Güvenliği: Sitemizde gerçekleştirilen kredi kartı ve banka kartı işlemleri, ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla 3D Secure (Şifreli Onay) sistemiyle gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda tutulmaz veya kaydedilmez.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Ancak, hizmetlerimizin aksamadan yürütülebilmesi adına verileriniz şu durumlarda paylaşılabilir:
- Siparişlerinizin teslimatı için kargo ve lojistik firmalarıyla,
- Ödeme işlemlerinin tamamlanması için yetkili ödeme kuruluşlarıyla,
- Yasal bir zorunluluk veya adli süreç gereği resmi makamlar ve hukuki mercilerle.
5. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, ziyaretçilerimizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve ilgilendiğiniz ürünlere yönelik kişiselleştirilmiş reklamlar sunabilmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlama veya tamamen engelleme hakkına sahipsiniz.